개인통관번호 오류 해결 및 조회· 발급 절차 안내
개인통관고유부호의 조회·발급·수정과 오류 해결 절차를 한 번에 안내합니다.
본 화면은 안내 페이지입니다. 내용을 확인한 뒤 아래 버튼으로 관세청 UNI PASS 공식 서비스로 이동하세요.
① 개인통관고유부호란
개인통관고유부호는 관세청이 부여하는 개인 식별 번호로, P + 숫자 12자리(총 13자리) 형식입니다. 해외 물품을 수입하거나 구매대행을 이용할 때 주민등록번호 대신 사용하며, 개인정보 보호와 통관 정확성을 위해 필수입니다.
주문자 정보(이름·주소·연락처)와 통관번호 등록 정보가 일치하지 않으면 통관이 보류될 수 있습니다.
② 준비물 및 전제 조건
본인인증 수단(휴대폰·금융/공동 인증서), 성명/주민등록번호, 최신 주소/연락처가 필요합니다. 2025년 기준 다수 쇼핑몰·배송대행지가 관세청 시스템과 자동 연동되지만, 자동입력 값이 실제 본인 정보와 일치하는지 최종 확인이 필요합니다.
영문 주문을 진행한다면 통관번호 등록 이름도 동일한 영문 표기로 맞추면 불일치에 따른 보류를 줄일 수 있습니다.
③ 입력 오류 발생 시 해결 절차
- 세관 보류 문자 또는 배송대행지 알림에서 불일치 항목(이름·주소·통관번호)을 확인합니다.
- 관세청 UNI PASS 접속 → ‘수정/재발급’에서 본인인증 후 정보 수정 또는 새 번호 발급을 진행합니다.
- 새 번호를 발급받았다면 배송대행지·쇼핑몰 주문서의 통관번호를 즉시 교체합니다.
- 주문자명과 통관번호 등록 이름의 표기(한글/영문)를 동일하게 맞춥니다.
- 주소·전화번호가 바뀌었다면 UNI PASS에서도 동일하게 업데이트합니다.
위 절차로 대부분의 통관보류 건은 통상 1~2일 내 자동 해제됩니다. 지속 보류 시 관세청 고객센터 125(→ 9번)로 문의합니다.
④ 적용 대상
- 해외 사이트 직접 구매자
- 배송·구매대행 이용자 전원
- 수입 신고가 필요한 개인 직구 이용자
⑤ 주의사항
- 구매자 이름·주소·연락처는 통관번호 등록 정보와 반드시 일치해야 합니다(영문/한글 표기 차이 포함).
- 자동연동으로 입력된 값이라도 실제 본인 정보와 일치하는지 최종 확인이 필요합니다.
- 타인 명의 사용(가족 포함)은 개인정보보호법 위반 소지가 있으며 통관이 지연될 수 있습니다.
- 이사·개명·번호 변경 후에는 UNI PASS에서 즉시 수정하지 않으면 보류·반송 사유가 됩니다.
⑥ 기억해야 할 팁
- 주문 전 쇼핑몰/대행지의 ‘자동입력 통관번호’를 그대로 두지 말고 실제 본인 번호인지 확인합니다.
- 영문 주문을 한다면 통관번호 등록 이름도 동일한 영문 표기로 맞춥니다.
- UNI PASS 앱의 ‘최근 사용내역’으로 내 번호가 사용된 통관 건을 확인해 비정상 사용을 점검합니다.
- 반송이 반복되면 주소보다 ‘수령자명’ 불일치를 의심하고 통관번호 등록 이름과 동일하게 주문합니다.
- 통관번호와 주민등록번호를 혼동하지 않도록 안전한 메모/비밀번호 관리 앱에 저장해 둡니다.
출처: 관세청 UNI PASS