통신비 환급금 조회 안내

통신비 환급금 조회 안내

과오납·해지 후 미정산으로 발생한 미환급금을 간단히 확인하고 신청합니다.

안내

본 화면은 [이용안내] 페이지입니다.
내용 숙지 후 버튼을 눌러 공식 사이트로 이동해주세요.

① 통신비 환급금이란

요금 과오납, 해지 후 미정산 금액, 보증금 등으로 발생한 미환급금을 말합니다. 자동으로 입금되지 않으므로, 이용자가 직접 조회·신청해야 합니다.

일부 금액은 기간 경과 시 소멸될 수 있습니다.

② 조회 가능 시간

평일 09:00 ~ 20:00 (시스템 점검 등으로 변동 가능)

주말·야간에는 조회가 제한될 수 있습니다.

③ 조회 및 신청 절차

스마트초이스 접속 → 상단 환급/혜택 선택
★통신 미환급금 조회★ 클릭
이름·주민등록번호·통신사(KT·SKT·LGU+·알뜰폰) 입력 후 본인 인증
조회 결과 확인 → 환급 가능 시 본인 명의 계좌로 신청

가족·법인 명의 계좌는 입금이 제한됩니다.

④ 지원 대상

SKT · KT · LGU+ · 알뜰폰(MVNO) 이용자
번호 변경·해지 이력이 있는 회선도 포함

⑤ 주의 사항

법인 명의, 외국인, 만 14세 미만, 가명 회선은 온라인 조회가 제한될 수 있습니다.
신청 정보와 계좌 명의가 다르면 지급이 지연될 수 있습니다.

⑥ 유용한 팁

현재 회선뿐 아니라 과거 해지된 번호도 함께 조회합니다.
조회·신청 화면을 캡처해 증빙으로 보관합니다.
운영시간 직전/직후를 피하면 접속 지연을 줄일 수 있습니다.

스마트초이스 공식 조회 바로가기

한국통신사업자연합회(KTOA) 운영 공식 서비스